Kekacauan terjadi di Washington, D.C., ketika pendukung Presiden Donald Trump menyerbu Capitol AS, menarik perhatian penonton di media sosial pada hari Rabu - dan reaksi terhadap beberapa platform teknologi karena mendorong tindakan yang banyak disaksikan banyak orang.
Sebagai gambar para perusuh di dalam aula Capitol, pada anggota parlemen kantor dan di lantai senat dan kamar DPR disalurkan ke seluruh Twitter dan televisi, pengguna dan pemirsa bereaksi tidak percaya bahwa perpecahan politik yang mendalam di Amerika telah mencapai titik kritis.
Di wilayah Seattle dan tempat lain, para pemimpin dan pengamat teknologi mempertimbangkan kekerasan tersebut, serta peran apa yang dimiliki teknologi - Twitter, Facebook, dkk - dalam menanganinya. Banyak yang meminta CEO Twitter Jack Dorsey untuk segera menangguhkan akun Presiden Trump. Rabu malam, perusahaan media sosial tersebut menghapus dua tweet presiden untuk pertama kalinya.
Berikut reaksi dari Presiden Microsoft Brad Smith:
CEO Google Sundar Pichai menyebut peristiwa di D.C. "mengejutkan dan menakutkan" melalui email kepada karyawan yang di-tweet oleh jurnalis Axios Ina Fried. Puchai mengatakan "pelanggaran hukum dan kekerasan yang terjadi di Capitol Hill hari ini adalah antitesis demokrasi dan kami sangat mengutuknya."
Pemodal ventura Seattle Nick Hanauer, jurnalis teknologi lama Kara Swisher, dan investor Chris Sacca termasuk di antara mereka yang menyerukan Facebook dan Twitter untuk menangguhkan akun Trump.
Hadi Partovi, CEO Code.org yang berbasis di Seattle, menawarkan rasa nyaman berdasarkan pengalaman hidupnya.
Di luar perannya dalam menghasut para pendukungnya pada rapat umum Rabu yang bertujuan untuk memperdebatkan lebih lanjut kekalahannya dalam pemilihan presiden November, Trump dipukul oleh para komentator sepanjang sore karena gagal melakukan sesuatu yang berarti untuk memadamkan pemberontakan. Dia tweet dua kali, memberi tahu orang-orang untuk menghormati penegakan hukum, sebelum memposting video yang lagi-lagi membuat klaim tentang pemilu yang dicuri - sambil meminta orang-orang untuk pulang.
Twitter memberikan peringatan baru pada tweet video tersebut, mengatakan bahwa itu tidak dapat dibalas, disukai atau di-retweet "karena risiko kekerasan." Lalu, sekitar jam 3:30 sore. PT, tweet video dan lainnya telah dihapus dari garis waktu presiden dan "tweet ini tidak lagi tersedia" pesan ada di tempatnya.
Twitter merinci tindakannya dengan tweet dari umpan @TwitterSafety:
Di Facebook, postingan Trump juga diberi label peringatan, tentang bagaimana AS memiliki undang-undang untuk memastikan integritas pemilihannya. Tetapi alamat video presiden, yang masih ada di Twitter pada saat penulisan ini, telah dihapus dari Facebook. Guy Rosen, VP Integrity raksasa media sosial, menyebut skenario ini sebagai "situasi darurat."
Dalam postingan di BuzzFeed News , reporter Ryan Mac mengejek langkah-langkah yang dilakukan oleh perusahaan internet bernilai miliaran dolar, menulis bahwa label peringatan mereka "tidak dapat mengatur ulang kursi geladak di Titanic . Mereka menunjukkan bahaya gunung es saat orang tenggelam." Dia menunjuk kelompok-kelompok yang berorganisasi di Facebook sebagai contoh betapa mudahnya pandangan ekstremis disebarkan.
Dalam rekaman video dari Capitol, hampir mustahil untuk melihat siapa pun di antara ribuan kerumunan yang tidak memegang ponsel cerdas untuk mendokumentasikan apa yang terjadi. Tokoh daring Tim Gionet, yang dikenal sebagai Baked Alaska, bahkan melakukan streaming langsung dari dalam gedung Capitol di layanan DLive, menurut Business Insider dan tweet aktivitasnya.
Banyak politisi dari negara bagian Washington berada di Capitol untuk mengikuti proses sertifikasi kemenangan Electoral College dari Presiden Terpilih Joe Biden. Tetapi massa memaksa mereka untuk mencari perlindungan dan menggunakan media sosial untuk memberi tahu dunia luar apa yang mereka lihat dan apakah mereka aman.